INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E COOKIE POLICY

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali delle persone che visitano il sito www.labussoladellepriorita.com, richiedono informazioni, prenotano una consulenza o acquistano un servizio professionale.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento è:

Serena Vella Adamo
La Bussola delle Priorità
P. IVA 01830260095
Sede operativa: Loano (SV), Italia
Email: info@labussoladellepriorita.com
Telefono e WhatsApp Business: +39 340 374 6492

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali è possibile utilizzare l’indirizzo email indicato sopra.

TIPOLOGIE DI DATI TRATTATI

Dati di navigazione

Durante la visita al sito, i sistemi informatici e i servizi utilizzati per il suo funzionamento possono raccogliere automaticamente alcuni dati tecnici, come:

• indirizzo IP;
• tipo di dispositivo, sistema operativo e browser;
• data e ora della visita;
• pagine consultate;
• indirizzo della pagina di provenienza;
• dati tecnici e registri necessari alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito.

Questi dati vengono utilizzati per consentire la navigazione, garantire la sicurezza del sito, prevenire abusi e risolvere eventuali problemi tecnici.

Modulo Contatti

Quando una persona utilizza il modulo presente nella pagina Contatti, vengono raccolti:

• nome;
• cognome;
• indirizzo email;
• contenuto del messaggio.

Wix Chat

Attraverso la chat del sito possono essere trattati:

• contenuto dei messaggi;
• data e ora della conversazione;
• eventuali dati comunicati spontaneamente dal visitatore;
• eventuali file allegati volontariamente;
• identificativi tecnici attribuiti al visitatore dal sistema Wix.

Si invita a non trasmettere tramite chat documenti, dati sanitari o altre informazioni particolarmente riservate che non siano necessarie per la richiesta.

Email, telefono e WhatsApp Business

Quando una persona contatta il titolare tramite email, telefono o WhatsApp Business, possono essere trattati:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• immagine e nome del profilo eventualmente visibili su WhatsApp;
• contenuto dei messaggi e delle comunicazioni;
• eventuali documenti inviati spontaneamente.

Prenotazione della consulenza gratuita

Il sito contiene collegamenti a una pagina esterna di prenotazione gestita tramite Google Calendar.

Per prenotare, la persona deve indicare:

• nome;
• cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• giorno e ora scelti;
• una breve descrizione della propria attività e delle difficoltà organizzative che desidera affrontare.

La consulenza può svolgersi telefonicamente oppure tramite Google Meet, secondo quanto concordato con la persona interessata. L’eventuale collegamento a Google Meet viene inviato successivamente tramite email o WhatsApp.

Si invita a non inserire nel campo descrittivo dati sanitari o altre informazioni particolarmente riservate non necessarie.

Dati trattati durante lo svolgimento dei servizi

Quando una persona acquista un servizio, possono essere trattati anche:

• dati identificativi e di contatto;
• informazioni professionali e organizzative;
• informazioni necessarie alla predisposizione di preventivi, accordi o contratti;
• dati necessari per la fatturazione e gli adempimenti fiscali;
• appuntamenti, comunicazioni e corrispondenza;
• appunti e schede operative relative al servizio;
• informazioni sul contesto lavorativo e, soltanto quando effettivamente rilevanti per l’organizzazione del lavoro, limitate informazioni sul contesto familiare o domestico.

L’attività svolta non costituisce assistenza psicologica, sanitaria o medica. Non vengono richiesti dati relativi alla salute, convinzioni religiose, opinioni politiche o altre categorie particolari di dati personali.

Qualora tali informazioni vengano comunicate spontaneamente senza essere necessarie, saranno per quanto possibile escluse dagli appunti, cancellate o non ulteriormente utilizzate.

FINALITÀ E BASI GIURIDICHE

Rispondere alle richieste e organizzare la consulenza gratuita

I dati ricevuti tramite modulo, chat, email, telefono, WhatsApp Business o Google Calendar vengono utilizzati per rispondere alla persona, comprenderne la richiesta e organizzare l’eventuale appuntamento.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.

Erogare i servizi acquistati

I dati vengono utilizzati per organizzare e svolgere la consulenza, comunicare con il cliente, preparare le schede operative e adempiere agli accordi conclusi.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.

Adempiere agli obblighi amministrativi, contabili e fiscali

I dati necessari potranno essere utilizzati per fatture, registrazioni contabili e altri obblighi previsti dalla legge.

La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR.

Proteggere il sito e tutelare i propri diritti

I dati tecnici e la documentazione necessaria possono essere utilizzati per garantire la sicurezza del sito, prevenire abusi, accertare responsabilità e tutelare i diritti del titolare.

La base giuridica è il legittimo interesse del titolare, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati tramite modulo, chat, email, telefono o WhatsApp è facoltativo. Tuttavia, senza le informazioni indispensabili potrebbe non essere possibile rispondere alla richiesta.

I dati contrassegnati come obbligatori nella pagina di Google Calendar sono necessari per completare la prenotazione.

Quando viene acquistato un servizio, il conferimento dei dati necessari al contratto e agli obblighi fiscali è indispensabile. Il mancato conferimento può impedire l’avvio o la prosecuzione del rapporto professionale.

MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E MISURE DI SICUREZZA

I dati vengono trattati con strumenti digitali e, quando necessario, anche su supporto cartaceo.

Sono adottate misure organizzative e di sicurezza proporzionate alla natura dell’attività, tra cui:

• protezione mediante password di computer, account e supporti digitali;
• custodia protetta di hard disk esterni e chiavette USB;
• custodia fisica protetta della documentazione cartacea;
• limitazione dell’accesso ai dati;
• raccolta delle sole informazioni effettivamente necessarie;
• utilizzo di codici identificativi nelle schede operative, in sostituzione del nome e cognome del cliente;
• conservazione separata e protetta dell’elenco che collega i codici all’identità dei clienti.

L’utilizzo di codici costituisce una misura di pseudonimizzazione. Poiché esiste un elenco separato che permette di risalire all’identità del cliente, le informazioni codificate continuano a essere considerate dati personali e vengono protette come tali.

DESTINATARI E FORNITORI DI SERVIZI

I dati possono essere trattati, nei limiti necessari, attraverso i seguenti servizi:

• Wix, utilizzato per la realizzazione, pubblicazione e gestione del sito, del modulo Contatti e della chat;
• Usercentrics, utilizzato per la gestione delle preferenze relative a cookie e tecnologie analoghe;
• Google Workspace, comprendente Gmail, Google Calendar e Google Meet, utilizzato per email, prenotazioni e incontri online;
• WhatsApp Business, utilizzato per le comunicazioni richieste dall’interessato;
• fornitori di assistenza tecnica, hosting, sicurezza o manutenzione strettamente necessari;
• commercialisti, consulenti fiscali, legali o altri professionisti incaricati, quando necessario per obblighi amministrativi, contabili, fiscali o per la tutela dei diritti;
• autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.

Alcuni fornitori possono operare come responsabili del trattamento per conto del titolare; altri possono agire come autonomi titolari per le attività stabilite dalle proprie condizioni e informative.

I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità pubblicitarie.

TRASFERIMENTI VERSO PAESI ESTERNI ALLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO

L’utilizzo di Wix, Google, WhatsApp e degli altri fornitori tecnologici può comportare il trattamento o il trasferimento di dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando previsto, tali trasferimenti vengono effettuati sulla base degli strumenti riconosciuti dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie applicabili.

Per maggiori informazioni è possibile consultare le informative dei singoli fornitori.

PERIODI DI CONSERVAZIONE

I dati vengono conservati soltanto per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• le richieste che non danno origine a un rapporto professionale vengono conservate, di norma, per un massimo di 12 mesi dall’ultimo contatto;
• i dati relativi a prenotazioni, messaggi ed email seguono lo stesso periodo, salvo che siano necessari per un rapporto professionale o per tutelare un diritto;
• le schede e gli appunti operativi dei clienti vengono conservati per la durata del servizio e per un massimo di 24 mesi dalla sua conclusione, dopodiché vengono distrutti in modo sicuro oppure anonimizzati;
• contratti, fatture e documenti contabili e fiscali vengono conservati per il periodo previsto dalla legge, normalmente 10 anni;
• in caso di contestazione o controversia, i documenti necessari possono essere conservati fino alla sua conclusione e per gli ulteriori termini previsti dalla legge;
• i dati tecnici e i registri del sito vengono conservati per i periodi stabiliti dai fornitori e per quanto necessario alla sicurezza e al corretto funzionamento del servizio.

NEWSLETTER, PUBBLICITÀ E PROFILAZIONE

Attualmente il sito:

• non offre un servizio di newsletter;
• non utilizza i dati di contatto per inviare comunicazioni commerciali non richieste;
• non utilizza sistemi di profilazione pubblicitaria;
• non adotta processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi sulle persone;
• non vende prodotti o servizi direttamente online e non raccoglie pagamenti attraverso il sito.

Qualora in futuro vengano attivate nuove funzionalità, questa informativa verrà aggiornata e, quando necessario, sarà richiesto uno specifico consenso.

DOWNLOAD GRATUITI DI PDF

Alcuni articoli possono contenere collegamenti per scaricare gratuitamente documenti PDF ospitati tramite Wix.

Il download:

• non richiede registrazione;
• non richiede l’inserimento di dati personali;
• non comporta alcun pagamento;
• non comporta l’iscrizione a newsletter o comunicazioni promozionali.

Restano comunque trattati i normali dati tecnici di navigazione necessari al funzionamento del sito e all’erogazione del file.

COLLEGAMENTI A SITI E SERVIZI ESTERNI

Il sito contiene collegamenti verso Google Calendar, WhatsApp e profili o pagine presenti su piattaforme social, tra cui Instagram, Facebook, Pinterest e YouTube.

Questi collegamenti indirizzano verso servizi esterni. Quando il visitatore decide di aprirli, il trattamento dei dati avviene anche secondo le condizioni e le informative della piattaforma interessata.

La presenza di un semplice collegamento non comporta l’iscrizione automatica a tali servizi né autorizza l’invio di comunicazioni promozionali.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può chiedere:

• conferma dell’esistenza di un trattamento dei propri dati;
• accesso ai dati personali;
• rettifica dei dati inesatti;
• cancellazione dei dati;
• limitazione del trattamento;
• portabilità dei dati;
• opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;
• revoca del consenso, quando il trattamento è fondato sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a:

info@labussoladellepriorita.com

L’interessato può inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali attraverso il sito www.garanteprivacy.it.

COOKIE E TECNOLOGIE ANALOGHE

Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che un sito può memorizzare sul dispositivo del visitatore. Possono essere necessari per il funzionamento tecnico del sito oppure utilizzati, se presenti e autorizzati, per altre finalità.

Cookie tecnici necessari

Il sito utilizza cookie e tecnologie tecniche necessarie per:

• consentire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito Wix;
• mantenere le preferenze tecniche del visitatore;
• rendere disponibili il modulo Contatti e Wix Chat;
• memorizzare le scelte espresse attraverso lo strumento di gestione dei cookie;
• prevenire abusi ed errori tecnici.

Questi strumenti sono necessari per fornire il sito e non richiedono il consenso preventivo, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Cookie non necessari

Alla data dell’ultimo aggiornamento non risultano intenzionalmente attivati strumenti pubblicitari, di profilazione o di marketing sul sito.

Non risultano inoltre collegate integrazioni quali Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel o TikTok Pixel.

Qualora in futuro vengano attivati strumenti non strettamente necessari, questi saranno bloccati fino all’espressione del consenso, quando richiesto. La presente informativa e lo strumento di gestione delle preferenze saranno conseguentemente aggiornati.

Gestione delle preferenze

Le preferenze relative ai cookie vengono gestite tramite Usercentrics for Wix.

Quando disponibile, il visitatore può riaprire le impostazioni attraverso l’apposita icona presente sul sito e modificare le proprie scelte.

È inoltre possibile eliminare o bloccare i cookie attraverso le impostazioni del browser. Il blocco dei cookie strettamente necessari può però impedire il corretto funzionamento di alcune parti del sito.

Cookie dei siti esterni

L’apertura di Google Calendar, WhatsApp o delle piattaforme social avviene su siti esterni, che possono utilizzare propri cookie e tecnologie secondo le rispettive informative.

MODIFICHE ALL’INFORMATIVA

Questa informativa potrà essere aggiornata in caso di modifiche ai servizi offerti, agli strumenti utilizzati o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data di revisione.